Возврат и обмен товара

Если по какой-то причине товар Вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней.
Вернуть товар можно, если соблюдены несколько простых условий:
• Товар не был в употреблении
• Сохранены товарный вид и потребительские свойства
• На товаре присутствуют все навесные ярлыки и ценники
• Товар, который поставлялся в комплекте, принимается только в комплекте.

Если товар выкуплен, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней
- в любом из пунктов СДЕК или
- вызвав курьера на дом.

При возврате товара надлежащего качества покупатель может выбрать один из следующих способов:

• Возврат через службу доставки, организованную интернет-магазином. Стоимость обратной доставки по единому тарифу составляет 500 рублей независимо от региона. Указанная сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату покупателю.

• Самостоятельная отправка товара продавцу. Покупатель вправе самостоятельно выбрать транспортную компанию и за свой счёт направить товар по адресу возврата, предварительно согласовав возврат с интернет-магазином. В этом случае 500 рублей из суммы возврата не удерживаются.

• В случае возврата товара ненадлежащего качества либо товара, ошибочно отправленного продавцом, расходы на обратную доставку несёт продавец.

 

По вопросу возврата/ обмена напишите нам на email info@chalaia.com или на WhatsApp / MAX: +7(995)9185398 и мы поможем Вам с оформлением.

*Обращаем Ваше внимание, что данный номер не доступен для приема входящих звонков. Для связи используйте мессенджеры (WhatsApp или MAX) или электронную почту.

*Порядок возврата товаров, приобретённых дистанционным способом, регулируется в том числе статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 „О защите прав потребителей“.»